✦ meu vendedor

Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados o meu vendedor coleta, para que usa e quais são os seus direitos — em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Da sua empresa e equipe: nome, e-mail, telefone e senha (guardada cifrada) dos usuários do painel; dados de cadastro da empresa (nome, segmento, produtos e preços).
• Dos seus clientes (leads): número de telefone, nome do perfil e o conteúdo das conversas de WhatsApp com a sua empresa (texto, áudio, imagens e documentos).
• De pagamento: a cobrança é processada pelo parceiro Asaas; não guardamos números de cartão.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço: receber e responder as conversas, inclusive com o agente de IA.
• O conteúdo das conversas é enviado a provedores de inteligência artificial (como o Google Gemini) apenas para gerar as respostas do agente.
• Cobrança da assinatura, suporte e comunicações sobre a conta.
• Métricas de atendimento exibidas no seu próprio painel.

Não vendemos dados pessoais e não usamos as suas conversas para publicidade.

3. Papéis na LGPD

Nas conversas com os seus clientes, a sua empresa é a controladora dos dados (decide por que tratá-los) e o meu vendedor atua como operador (trata em seu nome, para prestar o serviço). Nos dados da sua conta, o meu vendedor é o controlador.

4. Com quem compartilhamos

• Provedores necessários ao serviço: infraestrutura de servidores, conexão com o WhatsApp, provedores de IA e o processador de pagamentos (Asaas).
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Se você encerrar a conta, os dados são apagados ou anonimizados em prazo razoável, salvo o que precisarmos manter por obrigação legal (ex.: registros de cobrança).

6. Seus direitos (e dos seus clientes)

A LGPD garante a qualquer titular: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir exclusão, portabilidade e informação sobre compartilhamentos. Para exercer qualquer direito, fale com a gente — respondemos em prazo razoável.

7. Segurança

Usamos acesso autenticado, senhas cifradas, isolamento entre as contas das empresas e conexões seguras. Nenhum sistema é 100% imune; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e as autoridades conforme a lei.

8. Contato do responsável

Encarregado pelo tratamento de dados: fale com o suporte no WhatsApp.