✦ meu vendedor

Termos de Uso

Estes termos explicam, em linguagem simples, o combinado entre você (empresa cliente) e o meu vendedor quando você cria uma conta e usa o serviço.

1. O que é o serviço

O meu vendedor é uma plataforma de atendimento pelo WhatsApp com um agente de inteligência artificial: você conecta o número da sua empresa, cadastra seus produtos e o agente passa a responder seus clientes. Sua equipe pode assumir qualquer conversa pelo painel a qualquer momento.

2. Sua conta e sua responsabilidade

• A conta é da sua empresa; mantenha o e-mail e a senha em segurança.
• O número de WhatsApp conectado deve ser da sua empresa e usado conforme os termos do próprio WhatsApp.
• Você é responsável pelo conteúdo que cadastra (produtos, preços, instruções) e pelas conversas da sua equipe.
• É proibido usar o serviço para spam, golpes ou qualquer atividade ilegal.

3. O agente de IA

O agente responde com base no cadastro da sua empresa. Como toda inteligência artificial, ele pode errar — revise informações importantes (preços, prazos, pagamentos) e use o painel para assumir a conversa quando necessário. Confirmações de pagamento e fechamento de vendas são responsabilidade sua.

4. Pagamento e cancelamento

• O plano é uma assinatura mensal (valor exibido na contratação), paga por cartão, Pix ou boleto.
• A conta ativa após a confirmação do primeiro pagamento.
• Você pode cancelar quando quiser; o acesso permanece até o fim do período já pago.
• Sem pagamento, o acesso ao painel e o atendimento por IA ficam suspensos.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar 24 horas, mas ele depende de serviços de terceiros (WhatsApp, provedores de IA e de infraestrutura) e pode sofrer instabilidades. Não garantimos funcionamento ininterrupto e não respondemos por vendas perdidas em períodos de indisponibilidade.

6. Seus dados

O tratamento de dados pessoais (seus e dos seus clientes) está descrito na nossa Política de Privacidade.

7. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão avisadas no painel ou por e-mail. Seguir usando o serviço após o aviso significa que você concorda com a nova versão.

8. Contato

Dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp do suporte.